Que vous montiez un projet ou que vous souhaitiez upgrader la communication de votre association, la première action à entreprendre sera de réaliser un état des lieux. Cela implique de recenser le nombre de personnes affectées à la com et d’examiner leurs rôles, les tâches à accomplir, leurs modes d’organisation, etc. Mais aussi d’étudier l’ensemble des canaux de communication internes et externes, physiques et digitaux, tant sur la forme que sur le fond : quels messages sont diffusés, quels publics-cibles sont activés, avec quels outils et quels résultats ? Autre recommandation : observer ce qui est publiquement dit de l’organisation : dans la presse, sur les réseaux sociaux de l’association, sur ceux de ses partenaires, concurrents, sponsors, sur les sites de comparatifs de services, etc.

Lire aussi : Comment planifier les communications presse de votre ASBL sur une année ?

Ident

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