Chargé(e) des programmes d'accueil Auderghem Bruxelles 1160

Description de l’ASBL, institution

Construire la paix par des expériences interculturelles au sein d’un grand réseau international est une mission qui t’inspire ? Préparer l’accueil en Belgique de jeunes du monde entier pour des séjours longs en immersion complète ça te parle ? Être à l’écoute et conseiller les jeunes participant·e·s et leurs familles d’accueil durant leur expérience d’échange te motive ?
Si tu réponds OUI à ces trois questions, alors n’hésite pas à proposer ta candidature !

Chaque année, AFS Programmes Interculturels, ASBL reconnue comme Organisation de Jeunesse, organise plus de 150 échanges scolaires à l’international. Il s’agit d’accueil en Belgique ou d’envoi à l’étranger pour des séjours longs (de 3 à 10 mois) avec scolarisation dans une école du pays et hébergement par une famille locale.

AFS est membre depuis plus de 75 ans d’un réseau international reconnu pour la qualité de son action. AFS s’appuie également sur un réseau de volontaires, engagés bénévolement pour accompagner les participant·e·s aux échanges (familles et jeunes). Renforcer la qualité de nos programmes via une expérience d’échange interculturelle épanouissante est un objectif majeur de la stratégie de développement d’AFS.

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Poste à pourvoir

AFS recherche un.e Chargé·e des programmes d'accueil (h/f/x).

Contrat de remplacement - temps plein
du 4 mai 2026 à fin décembre 2026 (fin indicative)

Au sein d’une équipe d’une douzaine de salarié·e·s, le·a chargé·e des programmes d’accueil coordonne le soutien aux participant·e·s accueilli·e·s et assure le suivi des familles d’accueil en amont et pendant le séjour.
La fonction s’exerce durant l’absence de la titulaire du poste en congé maternité puis parental jusqu’à la fin de l’année 2026.

Descriptif des missions

En lien direct avec la directrice du pôle en charge de l’organisation des programmes d’échanges scolaires :
Ta première fonction consiste à coordonner le soutien aux participant·e·s et à leurs familles d’accueil (activité dite de counseling, 70 % temps) :
• Recruter, former et coordonner les volontaires conseiller·e·s des jeunes et des familles
o recrutement et formation en partenariat avec la chargée de développement du volontariat
o animation de l’équipe des conseiller·e·s, diffusion des informations, remontée des besoins de terrain
o suivi des contacts mensuels des conseiller·e·s avec les jeunes/familles
• Suivre les participant·e·s et leurs familles d’accueil dans les défis d’adaptation interculturelle et la gestion des situations conflictuelles :
o en cas de difficultés (médicales, communicationnelles, comportementales, choc interculturel…), point de contact principal pour les partenaires d’envoi du réseau AFS, les familles, les jeunes, leurs conseiller·e·s, les écoles…
o analyse et traitement des cas de counseling selon les standards du réseau AFS, avec une priorité donnée au dialogue, à la sécurité et au bien-être des jeunes et de leurs familles d’accueil
o coordination de l’équipe salariée et des volontaires selon les actions à entreprendre : plan d’accompagnement, rappel à l’ordre, changement d’école ou de famille, retour anticipé…
• Développement des outils et ressources pour améliorer la qualité de l’expérience d’échange
o accompagnement des projets citoyens des jeunes accueilli·e·s
o accompagnement des familles d’accueil
o renforcement du réseau de partenaires externes pour soutenir AFS en santé mentale, médiation…
o amélioration des outils de formation et de contact mensuel pour les conseiller·e·s

Ta seconde fonction est d’assurer le suivi administratif des familles d’accueil (30 % du temps) :
• Gérer les candidatures et les dossiers des futures familles d'accueil
• Organiser les visites des volontaires
• Confirmer les placements des jeunes dans les familles d'accueil

Nos atouts
• Un défi passionnant, une mission basée sur les valeurs de paix et d’interculturalité
• Un environnement de travail convivial et une équipe dynamique
• Une expérience professionnelle valorisante et valorisable

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Tes atouts
• Tu as une expérience avérée des enjeux de l’interculturalité et des processus d’adaptation. Des connaissances en communication intergénérationnelle et en systémie familiale sont un plus.
• Tu as une parfaite maîtrise de la langue française (C2) et une excellente maîtrise de l’anglais (C1). Des connaissances dans une ou plusieurs autres langues (espagnol, italien…) sont un plus.
• Tu as un sens aigu de la communication orale interpersonnelle (écoute, discernement, formulations nuancées, capacité de remobilisation). Tu sais accompagner un processus de médiation.
• Tu rédiges rapidement pour mettre en perspective une situation, clarifier un enjeu avec un partenaire, déterminer des objectifs concrets et cadrants.
• Tu es réactif·ve et tu sais gérer simultanément une pluralité de situations. Tu sais mettre en œuvre les mécanismes de distanciation émotionnelle.
• Tu as des facilités à coordonner du travail en équipe et animer un réseau de bénévoles.
• Tu n’as pas peur des tâches plus administratives, en ayant le sens du détail.
• Tu es flexible et disponible pour travailler occasionnellement le soir ou les week-ends pour des formations avec les volontaires et pour des rencontres avec les jeunes et les familles.
• Un Permis B est un atout.
• Tu as le droit de travailler en Belgique.

Le cadre contractuel
• Contrat de remplacement, à temps plein (37,5 heures hebdomadaires)
• Rémunération liée à la commission paritaire 329.02
• Système de récupération des heures prestées en soirée et en week-end
• Avantages : congés extra-légaux, remboursement des trajets domicile-travail, chèques repas, assurance groupe, allocations familiales extra-légales
• Télétravail possible
• Service de garde téléphonique

Lieu de travail : Ce job s’exerce dans nos bureaux à Auderghem, 173/2 Boulevard du Triomphe (Métro Delta).
Entrée en fonction

Prise de poste le lundi 4 mai 2026.

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Comment postuler

CV et lettre de motivation à envoyer à l’adresse info.please@afs.org

AFS clôturera le processus de recrutement dès qu’un·e candidat·e correspondant au profil recherché aura été identifié·e.

AFS Programmes interculturels encourage toute personne possédant les qualifications requises à se porter candidat·e sans distinction de sexe, de handicap, d’origine sociale ou ethnique, de religion, de convictions ou d’orientation sexuelle. AFS Programmes interculturels reconnaît différents types d’expériences : professionnelles, volontariat…

N'oubliez surtout pas de faire référence à MonASBL.be lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.