Accueillant(e) Anderlecht Bruxelles 1070

Description de l’ASBL, institution

“Goujonissimo” est un Centre Social Santé Intégré bicommunautaire axé sur une vision globale et positive de santé et de bien-être. Le centre offre une prise en charge en santé physique, en santé mentale et en accompagnement social, et est un lieu de rencontre pour les habitants du quartier, quel que soit la situation de la personne.

Nous travaillons de manière interdisciplinaire et intégrée, et les services et les activités sont organisés autour de 3 principes centraux : l’égalité d’accès, un accueil chaleureux et la qualité des services.
Nous faisons explicitement de la place pour le travail intégré et les activités de groupe formelles et informelles pour et par les habitants du quartier. Nous voulons être un lieu dynamique où chacun est accueilli chaleureusement et qui s'adapte toujours aux besoins changeants du quartier.

De cette façon, le centre peut contribuer à l’élaboration d’une société diversifiée, solidaire, juste et durable visant une meilleure qualité de vie pour les habitants de Cureghem et de Biestebroeck.

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Poste à pourvoir

Accueillant.e

En tant qu'employé(e) accueil et réception, vous êtes un des visages du centre pour les usagers. Votre travail consiste à assurer un accueil professionnel et chaleureux et à informer les usagers et des visiteurs. Vous gérez leurs demandes et coordonnez la communication interne et externe afin d'orienter les usagers et de contribuer au bon fonctionnement du Centre intégré de social et santé.

Vous serez responsable de :

- Accueillir et orienter les usagers
- Répondre aux appels téléphoniques
- Gérer les agendas des différents prestataires de soins et des activités
- Traiter les demandes de soins, les messages à transmettre, les demandes de renseignements administratifs et les demandes de rendez-vous, de consultations ou de visites à domicile
- Effectuer des tâches administratives et du classement 
- Inscription et désinscription des usagers dans le forfait médical 
- Organiser et gérer l'offre de documentation à destination des usagers
- Gérer les stocks de médicaments et le matériel médical
- Surveiller les alarmes (ex. alarmes techniques, incendie) et signale les problèmes à l'attention du personnel technique
- Assurer une atmosphère ouverte et détendue dans la salle d'attente.

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

PROFIL RECHERCHE
- Vous parlez de manière autonome les deux langues du centre (NL et FR). Le centre est bicommunautaire et nous fonctionnons en alternance en NL et en FR.
- La connaissance d’une autre langue est un plus.
- Vous avez une affinité/un intérêt pour la santé et le bien-être sous toutes ses facettes ;
- Vous avez au moins 2 ans d'expérience pertinente - Vous êtes organisé(e) et autonome.
- Vous avez de l’expérience ou êtes à l’aise avec un public multiculturel
- Vous savez travailler en équipe et avez une bonne capacité de communication
- Vous êtes ouvert(e) d'esprit, aimable et diplomate, vous savez établir le contact et surmonter les points de divergence sans jugement
- Vous avez une bonne connaissance de l’informatique
- Disposé à travailler selon un horaire flexible entre 8 h et 19 h
- Vous êtes discret et pouvez assurer la confidentialité des informations acquises sur le lieu de travail.


QUE PROPOSONS NOUS
- Une occasion unique travailler sur un projet innovant qui souhaite répondre aux grands défis sociaux avec plus de partage et d'humanité
- Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe motivée
- Un contrat à durée déterminée de 50%
- Début du contrat : février 2026
- Fin du contrat : décembre 2026
- Une rémunération basée sur les barèmes IFIC 12

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Comment postuler

Êtes-vous intéressé(e) ce poste ? Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à pierre.vergauwe@goujonissimo.be.

Pour toutes questions concernant ce poste vacant, veuillez contacter Pierre Vergauwe, coordinateur Opérationnel de Goujonissimo par mail ou au numéro 02 880 95 60

Les profils sélectionnés seront contactés dès que possible, nous vous encourageons donc à postuler rapidement.

Plus d'infos : https://goujonissimo.be/nous-recherchons-un-e-accueillant-e/

N'oubliez surtout pas de faire référence à MonASBL.be lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.