Assistant(e) billetterie et accueil Saint-Josse-ten-Noode Bruxelles 1210

Description de l’ASBL, institution

Association active dans le secteur culturel (3 salles de concerts, expositions, festival : 500 évènements / an).

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Poste à pourvoir

LE BOTANIQUE recherche un(e) assistant(e) billetterie et accueil (h/f/x).

L’assistant-e billetterie et accueil est intégré-e au sein du service accueil/communication et travaille avec l'équipe de l'accueil.

Liste des Tâches

• Accueillir les visiteurs, les groupes se produisant en concert et les artistes (en lien avec les équipes de production, de sécurité)
• Gérer les appels téléphoniques ;
• Gérer la réception et l'envoi de livraisons
• Traiter les demandes de réservation (édition et vente de billets) et d’information sur les spectacles et expositions au guichet, par téléphone, par mail, en journée, les soirs de représentations et le week-end;
• Traiter les encaissements, contrôler et éditer des bordereaux de recettes de billetterie
• Mettre à jour les fichiers
• Encoder les concerts dans le logiciel de billetterie et transmission des liens aux partenaires
• Vente des billets et gestion des remboursements en collaboration avec la comptabilité ;
• Réaliser diverses petits travaux administratifs, enquêtes liées à nos publics et d’autres tâches diverses liées à la communication des activités (relecture, petites traductions, etc…)

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

• Idéalement, une première expérience dans le secteur événementiel (contact avec des visiteurs, gestion d'une caisse, etc..)
• Sociable, extraverti-e
• Empathie, assertivité, réactivité;
• Sens des relations humaines et diplomatie
• Organisation, débrouillardise et rigueur
• Polyvalence, ponctualité et bonne gestion du stress
• Dynamisme, flexibilité et bonne humeur
• Bonne connaissance des divers logiciels office (word, excel)
• Une connaissance et/ou expérience avec l’utilisation de Ticketmatic, Drupal (CMS), Mailchimp est un atout
• Francophone avec excellente connaissance de l’anglais et du néerlandais
• Attentif-ve aux améliorations stratégiques et techniques ;
• La maîtrise d'autres langues étrangères est un atout ;
• Disponibilité en soirée, les week-ends et jours fériés en période d'exploitation des spectacles ;
• Intérêt pour la musique, les arts plastiques et la culture

Conditions

Offre

• Contrat de Travail mi-temps à durée indéterminée
• Horaire variable, avec la majorité des prestations en après-midi et soirée
• Association active dans le secteur culturel (concerts, expositions, festival, etc...)
• Cadre de travail agréable et dynamique ;
• Facilité d'accès en transport en commun

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Comment postuler

Dépôt des candidatures: CV+ lettre de motivation par mail à l’adresse direction@botanique.be

- Date limite dépôt des candidatures :14/08/2025

Date de clôture des candidatures : 14/08/25

N'oubliez surtout pas de faire référence à MonASBL.be lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.