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Question

Bonjour,  Je viens vers vous en tant qu'administratrice d'une asbl qui travaille avec des volontaires  sur le terrain.  L'asbl ROMEO favorise l'inclusion d'enfants porteurs de handicap ou de difficultés d'apprentissage dans l'enseignement scolaire ordinaire en mettant en soutien à l'enseignant des bénévoles formés. Concrètement nous sommes confrontés à une bénévole déjà recadrée plusieurs fois par rapport aux limites de son intervention (clairement identifiées). Récemment, un enfant lui confie des difficultés avec un de ses parents.  Celle-ci au lieu de se référer à la personne chargée de la supervision de son travail au sein de l'asbl et/ou à l'enseignant de l'enfant, a été contacter directement l'autre parent pour en parler.  Cela ne rentre clairement pas dans le cadre fixé de notre mission ni des limites de notre action. Quand un(e) volontaire dépasse