RESSOURCES HUMAINES
19 septembre 20193 octobre 2019
L’assertivité comme outil de travail

Prendre votre place vous est difficile ? A moins qu’on ne vous reproche d’être trop direct ? Si vous vous exerciez à communiquer autrement, vous augmenteriez vos chances d’atteindre votre but.

Comment concilier respect de soi et respect de l’autre ? Formuler une demande délicate, émettre et recevoir des critiques, refuser de façon acceptable, … Ou comment gérer des points de vue différents tout en valorisant la relation.

Objectifs

  • Favoriser une communication efficace au sein de son équipe
  • S’affirmer tout en reconnaissant l’autre
  • Se faire entendre sans agresser
  • Prévenir le stress d’origine relationnelle.

Pour qui?

Tout public

Programme?

  • L’assertivité, cocktail de différents comportements : respect mutuel, équivalence, ouverture et honnêteté.
  • Définir, manifester et faire respecter ses besoins et ses valeurs.
  • Assertivité, agressivité, fuite ou manipulation… Apprendre à identifier les différentes attitudes et à adopter l’attitude adéquate selon les circonstances.
  • La communication assertive entre collègues, avec son responsable
  • Prendre ma place sans empiéter sur celle des autres.
  • Ecouter et comprendre le point de vue de son interlocuteur.
  • Le feedback constructif: le recevoir, le donner.
  • La recherche de solutions positives et réalistes.
  • Refuser une demande ou émettre une critique en gardant une bonne relation.
  • L’assertivité comme moyen de désamorcer une escalade agressive.

Quand?

19 septembre, 26 septembre et 3 octobre

Prix?

405 euros

Où?

Situés à Uccle, dans un écrin de verdure, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR [Personne à mobilité réduite] .

BF entreprises
Rue de Stalle 67 (1er étage)
1180 Uccle

Contacts et informations

entreprises@bruxellesformation.be
Tél: 02/371.73.50
Fax: 02/371.73.60

Plus d'infos sur le site

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