Faites face aux personnalités difficiles sans perdre votre posture de cadre. Cette formation en 2 jours vous aide à décoder des comportements déstabilisants, comprendre leurs mécanismes et adapter vos réactions. Grâce à des outils concrets et des mises en situation, développez une communication plus efficace, posez un cadre clair et renforcez votre leadership pour gérer ces situations avec assurance et sérénité au quotidien.

"Avec lui, il faut toujours mettre des gants", "Quand on lui demande quelque chose, elle commence toujours par dire non", "Il en fait toujours le minmum", "elles sont en action, mais pas investies", etc. , autant de propos entendus au fil des formations ou des consultations, propos associés à des sentiments d’irritation, de découragement ou d’impuissance.

Quels sont les objectifs de cette formation ?

• Donner des clés de compréhension et de décodage de certains profils de personnalité qui «usent» leurs hiérarchiques ou malmènent les équipes
• Développer des nouvelles capacités de communiquer, de stimuler et de poser du cadre face à ces personnes déroutantes par leurs réactions
• Retrouver son leadership face à ces personnalités

Qu'apprendrez-vous lors de cette formation ?

• Les personnalités «difficiles»: définitions des différents types les plus fréquemment rencontrés
• Identifier les niveaux de difficultés : les comportements, les situations, les relations, le système
• Le sens des comportements difficiles
• Les interactions entre les personnalités difficiles et le type de personnalité du manager (les limites personnelles face à certains comportements)
• La place des comportements difficiles au sein du cadre organisationnel
• La prise de distance et la gestion des émotions
• Les stratégies à adopter en fonction des problématiques particulières

Quelle est la méthodologie utilisée ?

Alternance d’exposés théoriques, d’exercices, d’analyses de situations, de jeux de rôle.

A qui s'adresse cette formation ?

Toute personne occupant une fonction de cadre et ayant des collaborateurs.

Modalités pratiques

Durée : 2 jour(s) - plusieurs sessions :

Date / Lieu / Horaire :

• Mardi 16/06/2026
• Mercredi 17/06/2026
• de 9h30 à 17h
• CENTRE L’ILON - Namur
• Rue des Tanneries 1,
• 5000 Namur (Belgique)

Date / Lieu / Horaire :

• Lundi 02/11/2026
• Mardi 03/11/2026
• De 9h30 à 17h00
• CFIP Bruxelles
• Avenue Louis Gribaumont 153,
• 1200 Bruxelles (Belgique)

Date / Lieu / Horaire :

• Lundi 07/06/2027
• Mardi 08/06/2027
• De 9h30 à 17h00
• CENTRE L’ILON - Namur
• Rue des Tanneries 1,
• 5000 Namur (Belgique)

Infos détaillées et inscriptions via le site CFIP

Contacts et renseignements complémentaires

CFIP 

Avenue Louis Gribaumont, 153
1200 Bruxelles

• Tél + 32 2 770 50 48 - du lundi au vendredi (9h - 13h30)
• secretariat@cfip.be