Pour qui ?

Responsables de projet web, webmasters, responsables marketing.

Objectifs 

• Découvrir des fondamentaux de l’analyse de visites.
• Identifier des indicateurs de performance indispensables pour mesurer le R.O.I. d’un site.
• Comprendre comment optimiser l’acquisition, la conversion et la fidélisation de ses visiteurs grâce aux statistiques de visites.
• Découvrir les possibilités de mesure offertes par Google Analytics.
• Apprendre à utiliser des indicateurs fournis pour optimiser la performance de votre site.

Programme 

Introduction 

• Que sont les Web analytics.
• Terminologie. 
• Les indicateurs de performance.

Définir des indicateurs de performance (K.P.I)

• Définition d’objectifs.
• Indicateurs nécessaires à l’optimisation ?
• Créer un ensemble équilibré d’indicateurs (tableau de bord).
• Quels outils de mesure pour quels indicateurs.

Bien démarrer avec Google Analytics

• Comment fonctionne Google Analytics ? 
• Gérer les utilisateurs, comptes et profils
• Prendre ses repères dans l’outil (la structure et les interfaces)

Comment bien mettre en place Google Analytics

• Bonnes pratiques de déploiement et de configuration de l’outil.

Analyses des sources de trafic

• Quelles sont les sources de trafic visibles.
• Comment évaluer la qualité des sources de trafic. 
• Comment évaluer la qualité de sa visibilité dans les moteurs de recherche.
• Comment comparer des campagnes (e-mail, banners,…).
• Mesurer la performance des campagnes AdWords.

Évaluer la qualité de vos contenus

• Quelles sont les pages les plus performantes ?
• Vos pages d’atterrissages sont-elles de qualité ? 
• Comment les utilisateurs recherchent-ils sur votre site ?
• Comment mesurer les téléchargements et autres fils RSS ? 

Mieux connaitre vos visiteurs

• D’où viennent-ils ?
• Quand se connectent-ils ?
• Quelle langue utilisent-ils ? 
• Utilisent-ils des mobiles ?

E-commerce

• Mesurer les conversions e-commerce.
• Définir des objectifs de conversion. 
• Définir un entonnoir de conversion.
• Évaluer la profitabilité des actions de promotion.

Segmenter les audiences 

• Comment découper votre audience pour des données plus lisibles ?
• Segments d’audience prédéfinis dans Google Analytics.
• Exemples d’utilisation des segments d’audience.
• Comment créer ses propres segments.

Trucs et astuces

• Construire son propre tableau de bord.
• Utilisation des fonctions d’alerte.
• Automatisation des reportings pour ne rien oublier.
• Customisation des tableaux de bord pour gagner du temps. 
• Partage et annotations.

Nouveautés 2017

• Google Tag Manager: Ce nouvel outil engendre un changement majeur dans l’utilisation des Digital Analytics. Quels sont les enjeux de ce nouvel outil ? Quand l’utiliser et pourquoi ? Quels sont les avantages et impacts sur le ROI ? Quelles sontles meilleures pratiques d’implémentation ?
• Version E-commerce améliorée. Nous passerons en revue les nouvelles fonctionnalités de tracking e-commerce avancé qui constituent une nouveauté incontournable pour tout e-commerçant.
• Nous aborderons les interactions entre Google Analytics et d’autres outils pour offrir une vue plus étendue des Digital Analytics (Liaison CRM…).
• Les nouveaux rapports d’audiences offrant une meilleure compréhension des utilisateurs seront passés en revue ex: les rapports de cohortes et d’utilisateurs actifs.

Où ?

Axisparc

Rue Emile Francqui 3,

1435 Mont-Saint-Guibert

Quand ?

Les 13 et 14 novembre 2017.

Prix

500 € pour le tarif normal.

Plus de détails sur les tarifs et réductions sur le site.

A noter que cette formation est agréée chèques-formation pour 14 heures.

Inscription

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Informations 

Secrétariat - Pôle Entreprises
Tél. + 32 (0)71 25 49 60
entreprises@technofuturtic.be