RESSOURCES HUMAINES
20 septembre 201820 septembre 2018
Gérer et travailler avec les personnalités difficiles

Qui n’a jamais été confronté à une « personnalité difficile » dans son environnement de travail ? Cela génère bien souvent un sentiment de frustration, d’impuissance, d’injustice. C’est trop fréquemment source de freins au travail individuel ou de l’équipe. Cela peut créer de la démotivation, des émotions difficiles parfois à gérer, des conflits larvés ou déclarés. Il faut donc apprendre à gérer ces personnalités différentes, choisir la meilleure posture relationnelle, pouvoir s’affirmer, gérer ses émotions, désamorcer et dénouer les conflits, anticiper certains comportements agressifs ou manipulateurs afin de pouvoir rétablir une collaboration efficace.

Pour qui ?

Formation destinée aux manageurs et responsables d'ASBL

Objectif

Cette formation a pour objet de vous fournir des outils sur comment faire travailler et gérer ces personnalités difficiles.

Méthodologie

Progra